Bitte schalten Sie einen verschlüsselten Sender des gewählten Programmpakets ein und lassen Sie den Sender mindestens 30 Minuten angeschaltet. Wichtig: Bitte wählen Sie dabei keinen öffentlich-rechtlichen Sender. Schalten Sie bitte auch bei schwarzem Bildschirm nicht um!
Die Entschlüsselung erfolgt auf diesem Wege automatisch. Funktioniert dies wider Erwarten nicht, melden Sie diese Störung bitte telefonisch unter Telefon 0941 6985-540. Vielen Dank!​​​​​​

Sie benötigen:

1. Ein für HD-TV taugliches Fernsehgerät. Zumindest „HD Ready“ sollte Ihr Gerät sein – im Idealfall sogar „Full HD“ für maximalen Fernsehgenuss.

2. Einen HD-TV tauglichen DVB-C Receiver oder für unsere Sender im KabelTV HD-Paket ein CI+ Modul für den im Fernsehgerät eingebauten DVB-C HD Receiver (alternativ einen geeigneten externen DVB-C Receiver mit CI+ Schacht für das R-KOM CI+ Modul - siehe https://www.r-kom.de/hd-tv-receiver).

R-KOM bietet nur CI+ Module an und keine Receiver.

Eine Empfehlung finden Sie dennoch unter https://www.r-kom.de/hd-tv-receiver
Sie können einen DVB-C Receiver mit CI+ Schacht (Voraussetzung für R-KOM Zusatzpakete wie HD-Paket oder International Pakete) selbstverständlich im Fachhandel beziehen.

Eine aktuelle Liste finden Sie in dieser Receiver-Übersicht.

Die automatische Softwareaktualisierung kann in Einzelfällen bis zu etwa 1,5 Stunden dauern.

Verschlüsselte Pay TV-Sender sind Fernsehsender, die Sie auf der Basis eines aufpreispflichtigen Zusatzvertrags entschlüsseln und erst dann anschauen können.

Leider nein, da Sky nur noch den eigenen Digital-Receiver akzeptiert.

Ja, wir speisen alle von Sky für die Verbreitung in Kabelnetzen freigegebenen Sender so schnell wie technisch möglich ein. Die aktuell eingespeisten Sender entnehmen Sie bitte dem Kanalbelegungsplan, den Sie im Downloadbereich unserer Homepage finden.
Bei Unklarheiten erreichen Sie unseren Kundenservice unter Telefon 0941 6985-545.

Natürlich haben wir auch hier eine Lösung für Sie! Unsere Partnerfirmen unterstützen Sie mit professionellem Service. Fordern Sie Ihr persönliches Angebot an. Eine Auswahl unserer Partner finden Sie hier.​​​​​​

R-KOM sendet seit dem 1. Januar 2019 nur noch digitale Signale.

Bitte lesen Sie hierzu in der Gebrauchsanleitung des Digital-Receivers nach. Eine generelle Anleitung können wir Ihnen dazu leider nicht geben, weil die Geräte unterschiedlich funktionieren. Achten Sie bitte immer darauf, dass Sie eine komplette Suche durchführen.

Stecken Sie einfach das Antennenkabel an den Receiver. Dann verbinden Sie den Receiver über ein HDMI- oder bei älteren Geräten über ein Scart-Kabel mit dem Fernseher. Sollten Sie noch genauere Informationen benötigen, finden Sie die Beschreibung der notwendigen Schritte in der Gebrauchsanweisung Ihres Receivers.

Ja, selbstverständlich! Wir speisen alle von Sky für die Verbreitung in Kabelnetzen freigegebenen Sender so schnell wie technisch möglich ein. Melden Sie sich bitte unter Telefon 089 997 279 00 bei der Sky-Hotline. Teilen Sie dem Mitarbeiter Ihre Sky-Kundennummer mit und beantragen Sie den Wechsel von Kabel Deutschland zu Kabel Privat. Schon erhalten Sie innerhalb von circa einer Woche Ihre neue Sky-Smartcard.

Die Bayerische Landesanstalt für Medien, kurz BLM, schreibt uns die Übertragung des Bayern Journals in den folgenden Zeiten auf den Sendern RTL und SAT.1 zwingend vor: Samstag und Sonntag von 17:45 bis 18:45 Uhr.

Ja, wir speisen alle von Sky für die Verbreitung in Kabelnetzen freigegebenen Sender so schnell wie technisch möglich ein. Die aktuell eingespeisten Sender entnehmen Sie dem Kanalbelegungsplan im Downloadbereich unserer Homepage. Bei Unklarheiten erreichen Sie unseren Kundenservice unter Telefon 0941 6985-545.

Leider nein. Sie benötigen zur Aufnahme von Sky-Sendungen einen Sky-Receiver. Eine andere Möglichkeit lässt Sky leider nicht mehr zu.