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Das sagen unsere Kundinnen und Kunden:

4,6
841 Bewertungen
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O

Oiing Oiing

vor 8 Minuten

Einen Service, wie man ihn inzwischen selten erlebt! Auf meine mail wurde innerhalb nichtmal 2 Stunden reagiert und eine Umstellung an meinem Anschluß geschaltet! Respekt!

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A

Alexander Leis

vor 4 Stunden

Glasfaser! 🥳 Ich lebe nun in der Zukunft! Danke R-Kom!! Wenn man mehr als 5 Sterne vergeben könnte, hätte ich das gerne gemacht, dann mach ichs halt hier drunter, da TOP auf allen Ebenen: ******* Technisch: die konkurrenzlose Geschwindigkeit (2000/1000)! Die (geringe) Latenz (3ms zu Google)!, Die Stabilität der Leitung! Die Störungsfreiheit! Was für ein Traum in jeglicher Hinsicht im Vergleich zu allen anderen Optionen (vorher Kabel, sehr viel vorher DSL). Die technische Verlegung ging dabei souverän von statten, bei speziellen Wünschen zwischenrein wird extrem schnell und mitdenkend reagiert und kundenfreundlich gehandelt und u.a. über SMS und/oder eMail kommuniziert. ******* Persönlich: jeder, aber auch wirklich jeder Kontakt mit der R-Kom war großartig. Freundlich, hilfsbereit, von Regensburger*innen für Regensburger*innen, das merkt man jedes Mal. Mein ganz besonderer Dank für den Ausbau gebührt Fr Valnert, die ich bei der Glasfaser-Info Veranstaltung kennenlernen durfte. Wow. Einfach nur wow. 👍 ******* Hotline/Kundenservice: Ja, 6 Sterne für die Hotline und den Service. Das ist keine outgesourcte Hotline wo man einfach nur eine Kundennummer ist und wo Schemata durchgearbeitet werden, das ist lokale und persönliche, kompetenteste Ansprache nach kürzester Zeit, die viel erledigen kann. Der tolle 1st Level gibt einen aber auch weiter, wenn nötig und spätestens bei der zweiten Person ist man definitiv richtig. Kommt man bei Telefonwartezeit doch mal nicht gleich durch, erwartet einen ein SMARTER (der smarteste den ich je an der Leitung hatte) Telefoncomputer mit lokalem Dialekt (sehr charmant!), der nicht nur "drücken sie 1" sagt, sondern das Problem aufnimmt und rückspiegelt und offensichtlich weitergibt, denn es wurde blitzschnell reagiert. Mein spezieller Dank hier an Jürgen Ehrich, den ich schon lange kenne. 🤝 Lieben Dank, Jürgen für die tolle Beratung. TLDR: Wer technisch in der Zukunft ankommen und auf persönlicher und Kundenservice-Ebene eine GANZ NEUE Erfahrung machen will, sollte zur R-Kom gehen. Wenn die R-Kom anfrägt oder anklopft (beim Hauseigentümer), Glasfaser unbedingt verlegen lassen (nein, DSL oder Kabel reicht nicht!). Wenn es als Kunde zur Buchung verfügbar ist, unbedingt buchen. Wers hat weiß warum. Und natürlich beim lokalen Player ordern, nicht dem rosa Riesen. 😁 Denn bei der R-Kom ist man eine Person, keine Kundennummer.

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F

Franz Engelmann

vor einem Jahr

Service vong R-kom wie immer top es wird sich sofort gekümmert da kann Telekom noch was lernen Mitarbeiter wie Herr Rittivoin einfach top freundlicher hilfsbereiter Mitarbeiter der ein großes Lob verdient Danke weiter so

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V

Venkatesh Dogga

vor 5 Tagen

(Übersetzt von Google) Jürgen hat meinen Vertrag aufgesetzt, er ist so lieb. (Original) Jürgen has made my contract, He is so sweet.

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T

Thomas Schwarz

vor einer Woche

Ich bin Kunde und habe gestern Abend eine Service-Anfrage für eine Zusatzfunktion meines Produktes gestellt. Die erfreulicherweise kostenlose Zusatzfunktion wurde schon heute vormittag eingerichtet.

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J

Josef Högele

vor einer Woche

Pünktlich und sehr kompetent. Störung beseitigt in 10 min.👍

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T

Tristan Pawlitschek

vor einer Woche

Sehr schneller und freundlicher Service vor Ort durch Herrn Ehrich. Kann man nur weiterempfehlen!

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G

Gemeinschaftspraxis Rennplatz

vor einer Woche

Wir sind seit Jahren Glasfaserkunde und mit dem Service, insbesondere auch bei Störungen sehr zufrieden. Volle Weiterempfehlung!

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D

Detlef Garten

vor einer Woche

Der freundliche Techniker hat sauber und schnell gearbeitet. Das wichtigste erklärt und die Funktion geprüft. Empfehlenswert.

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M

Markus Bauer

vor 2 Wochen

Perfekter Support durch Herrn Jürgen Friedrich beim Autausch des Routers. Freundlich, zuvorkommend und unkompliziert.

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R

Rita Esch

vor 2 Wochen

Super Service und kompetente Beratung. Ein großes Lob an den Mitarbeiter Jürgen Ehrich. Wir waren vollsten zufrieden.

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J

Julia Fink

vor 2 Wochen

Ich war immer sehr zufrieden als Kundin der R-KOM, der Mitarbeiterkontakt war stets freundlich und zuvorkommend (besonders hervorzuheben Herr Ehrich). Im Ganzen nur weiterzuempfehlen.

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A

Alixia

vor 2 Wochen

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei R-KOM und war bisher immer sehr zufrieden. Das Internet ist zuverlässig, leistungsstark und dabei preislich absolut fair. Ein großes Lob geht auch an Jürgen Ehrich, der mich heute beraten hat. Ein sehr freundlicher und kompetenter Kundenberater, bei dem man sich direkt gut aufgehoben und wohl fühlt. Vielen Dank für die tolle Beratung! :)

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R

Robin Gruber

vor 2 Wochen

Sehr netter, transparenter und schneller Service!!

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M

Michael Tahedl

vor 3 Wochen

Sehr guter und schneller Kundenservice

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C

Crivizius

vor 3 Wochen

Kompetenter Service und gutes Preis-Leistungs verhältnis. Bei seltenen Störungen ebenfalls sehr schnell und kompetent.

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J

Jürgen Danegger

vor 3 Wochen

Bin sehr zufrieden und Fragen werden immer sehr zeitnah beantwortet.

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A

Andreas C. Fritz

vor 3 Jahren

Super Tarife, stabile und schnelle Verbindung, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter - sehr empfehlenswert 👍 Speziell bin ich mit mit dem Thema Glasfaseranschluss sehr zufrieden. Auch die Beratung durch die Vertriebsmitarbeiter war super! Bei technischen Fragen oder Problemen steht der Service einem an der Seite, wirklich sehr hilfsbereite und kompetente Menschen!

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T

Thomas Schödl

vor 4 Wochen

Super Service, extrem kompetente Ansprechpartner. Bei der Telekom kann man sich mit Bots rumschlagen, hier wird einem schnell und unkompliziert geholfen.

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T

Tanja Biersack

vor 4 Wochen

Heute war ihr Servicemitarbeiter Hr.Mike Springer mit einem Lehrling da.Beide waren sehr nett, zuvorkommend und haben die Arbeit sehr kompetent und rasch erledigt.Kann ich nur weiterempfehlen.Gerne wieder.Vielen Dank für den guten Service...:)

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f

felix

vor 4 Wochen

Anfragen werden schnell und ausführlich beantwortet

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H

Holger Grunwald

vor 4 Wochen

Sehr einfacher Wechsel, schnelle und stabile Verbindung und endlich wieder eine Fritzbox

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M

Martina Zobrys

vor 4 Wochen

⭐⭐⭐⭐⭐ Service auf höchstem Niveau! 😊 ...ich möchte mich besonders bei Herrn Federl bedanken. Kann mich wirklich nicht erinnern, jemals irgendwo so ausführlich, kompetent und gleichzeitig so angenehm beraten worden zu sein. Extrem freundlich, höflich, geduldig und fachlich einfach top. Man merkt, dass hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Vielen Dank für diese außergewöhnlich gute Beratung – absolut empfehlenswert!

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J

Johann Groß

vor 4 Wochen

Freundlicher Techniker Herr Springer,alles funktioniert bestens,sehr hilfsbereit.Bin sehr zufrieden.

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M

Manfred Weierer

vor 4 Wochen

Herr Hanfstingl und Herr Piller haben heute mein Glasfaser frei geschaltet und eine perfekte Arbeit abgeliefert! Ich bin sehr Zufrieden.

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R

Robin

vor 4 Wochen

Alles perfekt und einwandfrei

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I

Igor K

vor einem Monat

Absolute Spitze Benedikt 👍. Glasfaser schnell in Betrieb genommen, Router angeschlossen. Passt.

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a

andreas zawiolla

vor einem Monat

Absolut hervorragender Service! Nach einer Störungsmeldung wurde das Problem schnell und professionell bearbeitet. Vom ersten Kontakt mit dem Kundendienst bis zur Ausführung des Technikertermins hat alles reibungslos funktioniert. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Benedikt Priller. Er war pünktlich, sehr freundlich, äußerst kompetent und hat den Austausch des Glasfasermodems (ONT) schnell und professionell durchgeführt. Der Anschluss funktionierte anschließend sofort wieder einwandfrei. So stellt man sich Kundenservice vor: schnelle Reaktion, hervorragende Kommunikation und eine saubere Ausführung vor Ort. Dafür gibt es von mir uneingeschränkt 5 von 5 Sternen. Vielen Dank an Herrn Priller und das gesamte R-KOM-Team! Andreas Zawiolla ⭐⭐⭐⭐⭐

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B

Bernhard Schmeilzl

vor einem Monat

Marek Goretzki war freundlich, kompetent und hat unser Problem schnell gelöst.

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B

Bille Ne

vor einem Monat

Techniker war super freundlich und hat alles sehr schnell und ohne Probleme installiert

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P

Peter Pendelin

vor einem Monat

Ich kann die R-KOM uneingeschränkt weiterempfehlen. Sehr guter, unkomplizierter Service und schnelle kompetente Beantwortung von Fragen. Gut das es noch solche Internet Provider "vor Ort" gibt.

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J

Julia

vor einem Monat

Toller Service, kompetente Beratung, zuverlässige Termine. Der Support ist leicht zu erreichen und hilft schnell und unkompliziert weiter. Herr Springer hat unsere Umstellung auf Glasfaser fachgerecht durchgeführt und alles vollständig eingerichtet. Wir waren rundum zufrieden – klare Empfehlung!

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s

salahaddin azouau

vor einem Monat

Der Techniker Herr Priller ist ein absoluter Profi. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Das Problem wird einem genau erklärt und sofort gelöst. Ein großartiger Fachmann!

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a

arne mmm

vor einem Monat

Absolut Top! Jürgen Erich ist kompetent, freundlich und arbeitet effektiv ! Immer wieder gerne !

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r

rosenresi1

vor einem Monat

Ich war sehr zufrieden mit B. Praller. Er war schnell, kompetent und freundlich.

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