Störung der Internet-, Telefon- und TV-Dienste

Aktuelle Störung im Bereich Telefonie

Derzeit kommt es in unserem Netz zu Einschränkungen bei der Telefonie.
Betroffen sind sowohl Privatkunden als auch kleinere und mittlere Gewerbekunden.

Unsere Technik arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Update: Die Störung im Bereich Telefonie ist behoben.

Aufgrund einer zentralen, technischen Störung war unser Telefondienste vorübergehend beeinträchtigt.

Unsere Techniker arbeiteten mit Hochdruck daran, das Problem schnellstens zu beheben. Inzwischen sind alle betroffenen Kunden wieder erreichbar und am Netz.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

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Ausbaugebiet

4,5

450 Bewertungen

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Anna Becker

Super kompetente, unkomplizierte, schnelle & freundliche Abwicklung durch Herrn Ehrich! Einmalig! Tausend Dank noch einmal für Ihre professionelle Hilfe bzgl unseres Router-Problems!

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Konrad Liebl

Die Beratung bei Herrn Ehrich war sehr hilfreich. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

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Bernhard Schilling

Internet und somit auch Telefon und Fernseher seit gestern Vormittag ausgefallen. Heute R-Kom angerufen: die Mitarbeiterin war höchst kompetent und super freundlich! Binnen etwa zwei Stunden kam dann der Monteur, Herr Benedikt Priller. In kurzer Zeit hatte er ein defektes Teil im Übergabekasten ausgetauscht und die Funktionsfähigkeit komplett geprüft. Auch für diesen Mitarbeiter gilt: super nett, ein sympathisches Auftreten. Nochmals vielen Dank an Alle!

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Christoph

Tadelloser Service

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ma kn

Vertrag wurde leider einfach gekündigt. Preislich keine Alternative angeboten, auch kein Rabatt für langjährige Kunden. Einfach schwach.

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Fritz D.

Herr Górecki war sehr freundlich und kompetent. Das Internet läuft mit der versprochenen Geschwindigkeit ohne Ausfälle und wenn das so bleibt bin ich sehr zufrieden.

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Humphrey Fanoga

die Techniker sind freundlich und nett.

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Birgit Huf

Sehr netter, kompetenter Servicetechniker! Hat alles geklappt. Danke!

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Brigitte Fürst

Ich wurde von Herrn Benedikt Priller betreut. Ein sehr höflicher, freundlicher und kompetenter Herr. Alles ist gut von statten gegangen. Zur gewünschten Zeit. Alles läuft wunderbar .

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Ralf Lenninger

Beratung, Kompetenz, Freundlichkeit des Hr Ehrlich top, mal sehen ob die Maßnahmen mit den ausführenden Abteilungen ähnlich gut ist … bin aber sehr guter Dinge 💪 Nachtrag: 1. Hr Ehrlich heisst Ehrich …..da habe ich mich ehrlich verschrieben 😎…sorry 2. des Drama 2ter Teil: Heute hatte sich sofort die ausführende Technik Abteilung telefonisch gemeldet. Problem leider online nicht lösbar …. und ….. sofort kam ein kompetenter, freundlicher, mit allen Ersatzteilen bewaffneter technischer Service Mitarbeiter B Priller und hatte alles top gelöst …. fantastisch !!!!! Danke !!!! 3. Mein Problem : wer nun mein Hero ist …. Hr Ehrich , Hr Priller … oder einfach R KOM …… ich nehme einfach alle 🙏 4. an den R KOM CEO: sie können stolz auf solche Mitarbeiter sein und Sie scheinen auch persönlich einiges richtig zu machen 😏 weiter so und Feedback an Mitarbeiter geben 😎 5. an die geneigte Leserschaft : R KOM ist ne sehr gute Wahl …..

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Johannes Zdarsa

Sehr guter und schneller, kompetenter Service, der sich sofort meines Problems angenommen und in kürzester Zeit zur vollsten Zufriedenheit erledigt hat. Gerne wieder!

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Sebastian 1

Der Mitarbeiter war sehr höflich und zuvorkommend. Die Installation hat reibungslos, ohne Probleme funktioniert und war in wenigen Minuten erledigt. Aber zu empfehlen!

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Daniel

Toller Service, unkompliziert und sehr schnell. Weiter so R-KOM! Vielen Dank an der Stelle an Herrn Ehrich für die nette und kompetente Beratung

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Daniel

Ich habe top Erfahrungen mit dem Techniker Benedikt, pünktlich, freundlich und vor allem sehr kompetenter Mitarbeiter. Alles schnell und unkompliziert erledigt. Vielen Dank

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Micha Weishaupt

Perfekte und freundliche Beratung - mehr geht nicht!

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Michael Zahlheimer

Als Ergotherapiepraxis Zahlheimer sind wir zu R-KOM Glasfaser gewechselt und sind mehr als begeistert. Die Umstellung verlief von A bis Z absolut perfekt. Ein ganz besonderes Lob möchten wir dem Techniker, Herrn Benedikt Priller, aussprechen. Er war sehr verständnisvoll, geduldig und hat sogar freundlicherweise gewartet, bis wir ihm den Zugang zum Technikraum ermöglichen konnten. Danach hat er alles mit großer Fachkunde, Sorgfalt und in aller Ruhe für uns eingerichtet. Das ist ein Spitzenservice, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Priller und weiterhin viel Erfolg!

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Yves sonnenschein

Die Techniker waren sehr hilfsbereit, erklärten mir alles so das sogar ich es verstanden habe Kann man nur empfehlen, Junge, nette Kompetente Leute weiter so

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Rita Seidl

Kundenbetreuung durch Herrn Ehrich vor Ort in der Kastenmaierstraße. Ausgesprochen freundlich, kompetent und unterstützend. Herzlichen Dank für die tolle Beratung!

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Nicht Da

Ich versuche seit Monaten ein Festnetzanschluss in meinem Haus zu bekommen. Nachdem der Kundenservice zunächst nicht verstehen kann wo das Problem liegt (es handelt sich um ein beschädigtes Kabel - so schwer ist dies nicht zu verstehen - da Mangelt es OFFENSICHTLICH an der Kompetenz) weigert sich R-KOM nun das Kabel zu reparieren. Absolut unfreundlich.

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Ulrich Stark

Habe mich für einen Glasfaser Anschluss bei der R-KOM entschieden und nicht bereut. Herr Rittivoin vom technischen Service verdient eine Gehaltserhöhung für seine kompetente und immer freundliche Art!

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mx27

Freundlich, kompetent, schnell!

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ella s

Super Service, danke👍

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Kasimir Ziaja

Heute kam bei uns ein Techniker von der R-Kom, welcher meinen Tag bereichert hat. Nicht nur das er pünktlich war, er hatte den Anschluss sehr schnell erledigt und war in der Zeit sehr freundlich. Ich möchte mich für diesen tollen Service bedanken, sowas professionelles habe ich lange nicht mehr erlebt. Gerne weiter empfehlen.

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Waldemar Czech

Sehr freundlich, motiviert und hilsbereit :-)

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Helen D

Herr Sun lebt die R-KOM Werte in Perfektion: kompetent, engagiert, professioneller Service, lösungsorientiert, absolut kundenorientiert, zuverlässig und mit positiver Ausstrahlung. R-KOM kann stolz auf ihn sein- ein echter Gewinn für das Team! Absolute Empfehlung- mehr solche Mitarbeiter!

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Norbert Rudolf

Toller Service in der Kastenmeierstrasse, ebenso toller, informativer und freundlicher Telefonsupport. Lieferung der Hardware und Installation kinderleicht. Nach 5 Minuten war der Wechsel erledigt und Internet und Telefonie voll funktionstüchtig. Einfach super.

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Ju Pf

Sehr nett, kompetent und schnell. Perfekt, danke!

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Martin Wurm

Top Service

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Albert Fischer

Internet und Telefon funktionierten nicht. Anruf bei R-KOM sofort jemanden erreicht. Nette Dame am anderen Ende, kompetent die Fehlermeldung aufgenommen. 1 Stunde später war Techniker da und hat fehlerhaftes Netzteil ausgetauscht. Alles wieder im Lot. Besser gehts nicht.....

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Nicola Hitz

Herr Ehrich war superlieb und es ging echt mega Schnell, zudem hat er genau erklärt was ich tun muss. Vielen Dank

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Michaela Blank

Leider hatten wir Sonntag einen komplett Ausfall des Internets und konnten niemanden erreichen. Montag früh mit einer sehr netten Mitarbeiterin telefoniert. Diese veranlasste das am selben Tag gegen Mittag ein Modem ausgetauscht wurde.

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Lukas

Ein großes Dankeschön an Herrn Jürgen Ehrich von R-KOM in Regensburg! Im ersten Gespräch lief alles reibungslos, freundlich und vor allem kompetent. Herr Ehrich hat sich wirklich Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat einen schnellen sowie transparenten Ablauf ermöglicht. Genau so wünscht man sich Kundenservice – engagiert, unkompliziert und professionell. Wir fühlen uns bestens betreut und können sowohl R-KOM als Anbieter als auch Herrn Ehrich als Ansprechpartner absolut weiterempfehlen!

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Hussein Al-Fatlawi

Ich war heute bei R-com in Regensburg und bin wirklich sehr zufrieden! Der Service war ausgezeichnet das Team war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich habe mich von Anfang an gut beraten und willkommen gefühlt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung .Ich 👍😊 R-com absolut weiterempfehlen!

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Peter Gawlik

Perfekter Service. Schnell, professionell, freundlich und- MIT Ergebnis. Ehrlich - nein ich bin als zahlender Kunde nicht gekauft - besser geht es nicht! Ich wusste bis dato nicht, das alles rund um Telekommunikation und Netz so unkompliziert und persönlich sein kann.

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Selina Scholz

Herr Habla war super freundlich und hatte schnelle Lösungen parat

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grafische Karte des R-KOM Erschließungsgebiets

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